Traitement en ligne avec évaluation médicale
Remplissez le questionnaire, un médecin agréé examinera votre demande et une pharmacie partenaire de l'UE expédiera généralement vos médicaments dans un délai d'un jour ouvrable suivant la délivrance de l'ordonnance.
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Décrivez le médicament ou le traitement que vous souhaitez. Un médecin agréé examine personnellement votre demande.
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Domaines thérapeutiques
Sélectionnez votre problème : vous y trouverez des informations claires et les options de traitement appropriées. Le traitement ne débute qu’après un examen médical.
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Vous nous confiez des données de santé. C’est pourquoi votre demande, l’examen médical et la délivrance par la pharmacie partenaire passent par des portails protégés.
Avec la connexion à deux facteurs, nous vous demandons à chaque connexion, en plus du mot de passe, un code généré par une application d’authentification sur votre téléphone. Ainsi, personne ne peut accéder à votre compte avec votre seul mot de passe. Elle est facultative et nous vous la recommandons. Vous l’activez dans Mon compte, rubrique Sécurité.
Vous n’avez plus accès à l’application ? Connectez-vous avec l’un de vos codes de secours ou écrivez à contact@doctorcura.com.
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Pas de salle d'attente, pas de détours : tout se fait en ligne, la responsabilité médicale reste entre les mains de médecins agréés.
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Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus importantes concernant les demandes de renseignements, l'inspection et la livraison. Nous serons ravis de répondre personnellement à toute autre question.
La consultation est gratuite. Vous ne payez que le traitement prescrit. Si, après l'examen médical, vous êtes jugé inapte au traitement, nous vous rembourserons intégralement.
Vous recevrez généralement une réponse d'un professionnel de santé dans les 24 heures. Si, exceptionnellement, le délai est plus long, veuillez nous contacter à l'adresse contact@doctorcura.com.
Une fois l'ordonnance établie, l'expédition par DHL Express a généralement lieu sous un jour ouvré. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis. La livraison est gratuite.
Oui. Tous les médicaments sont expédiés dans un emballage neutre et discret, sans aucune indication de leur contenu.
Oui, vous pouvez annuler votre commande jusqu'à une heure après l'avoir passée via le lien d'annulation figurant dans votre courriel de confirmation. Par ailleurs, en tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal de quatorze jours ; les cas où ce droit expire prématurément (produits scellés après ouverture du sceau, examen médical terminé) sont précisés dans la [section/document/etc. concerné(e)]. Droit de rétractation.
Choisissez votre zone de traitement. Un médecin agréé examinera votre demande avec attention et confidentialité.
Livraison. Après validation médicale, une pharmacie partenaire agréée dans l'UE expédiera gratuitement votre médicament en France par DHL Express, dans un emballage discret. La livraison aura lieu le jour ouvrable suivant ; vous trouverez le numéro de suivi dans votre espace patient.
Prix et coûts. Pour la France, tous les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Au sein de l'UE, il n'y a pas de droits de douane ni de frais d'importation supplémentaires. Ce traitement est à la charge du patient : le remboursement par votre assurance maladie n'est pas possible ; veuillez vous renseigner directement auprès de votre organisme d'assurance pour savoir s'il prend en charge les frais.
Recette et usage personnel. L’ordonnance est établie par un médecin agréé dans l’UE ; elle est exécutée directement par la pharmacie partenaire et n’est pas destinée à une pharmacie en France. Les médicaments sont délivrés uniquement pour un usage personnel et dans la quantité prescrite ; leur distribution à des tiers est interdite.
En cas d'urgence. Si vous ressentez des signes avant-coureurs, contactez votre médecin ; en cas d'urgence, contactez le SAMU au 15 ou le numéro d'urgence 112.
Saisissez le code lors du paiement. Une fois par client, non cumulable avec d’autres offres.
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