Alle angegebenen Preise beinhalten eine Online-Sprechstunde, ein ärztliches Rezept und klinische Betreuung rund um die Uhr.
Alle angegebenen Preise beinhalten eine Online-Sprechstunde, ein ärztliches Rezept und klinische Betreuung rund um die Uhr.
1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
Doctorcura: Doctorcura, ein ordnungsgemäß nach niederländischem Recht gegründetes Unternehmen, das eine Online-Gesundheitsplattform unter www.doctorcura.com betreibt.
Kunde: Die natürliche Person, die die über die Doctorcura-Plattform angebotenen Dienstleistungen nutzt.
Dienstleistungen: Die über die Doctorcura-Plattform angebotenen Behandlungen und damit verbundenen Leistungen, einschließlich der Vermittlung medizinischer Konsultationen mit unabhängigen Ärzten und der Lieferung von Arzneimitteln über registrierte Apotheken.
Behandlung: Jedes medizinische oder gesundheitsbezogene Programm oder jede über die Plattform angebotene Maßnahme.
Vertrag: Der zwischen Doctorcura und dem Kunden geschlossene Vertrag über den Zugang zu und die Nutzung der Dienstleistungen.
Partnerapotheke: Eine innerhalb der Europäischen Union registrierte Apotheke, die Arzneimittel auf Grundlage eines gültigen Rezepts liefert, das von einem zugelassenen Arzt ausgestellt wurde. Ein etwaiger Kaufvertrag über verschreibungspflichtige Arzneimittel kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und der Partnerapotheke zustande.
Verschreibender Arzt: Ein unabhängiger, ordnungsgemäß zugelassener und registrierter Arzt, der über die Doctorcura-Plattform medizinische Leistungen anbietet.
Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit allen hierin ausdrücklich genannten Informationen und Dokumenten.
2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Dienstleistungen von Doctorcura sowie für Leistungen unabhängiger verschreibender Ärzte und Partnerapotheken, die über die Doctorcura-Plattform tätig sind. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2.2 Mit der Nutzung der Dienstleistungen bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
3.1 Doctorcura betreibt eine Online-Plattform, die es Kunden ermöglicht, auf Behandlungen unabhängiger verschreibender Ärzte und gegebenenfalls auf Arzneimittel von Partnerapotheken zuzugreifen.
3.2 Doctorcura erbringt selbst keine medizinischen, pharmazeutischen oder gesundheitlichen Leistungen. Doctorcura handelt ausschließlich als technischer und administrativer Vermittler, der den Zugang zu Leistungen unabhängiger Dritter ermöglicht.
3.3 Jede medizinische Konsultation oder Behandlung wird ausschließlich von unabhängigen, registrierten Ärzten erbracht, die ihre Leistungen über die Plattform anbieten. Ein Behandlungsvertrag kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem verschreibenden Arzt zustande.
3.4 Arzneimittel werden ausschließlich von registrierten europäischen Apotheken auf Grundlage eines gültigen Rezepts geliefert, das von einem verschreibenden Arzt ausgestellt wurde. Ein etwaiger Kaufvertrag über Arzneimittel kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und der Partnerapotheke zustande.
3.5 Doctorcura garantiert nicht, dass ein Kunde für eine bestimmte Behandlung oder ein Rezept geeignet ist. Es besteht kein Anspruch auf die Ausstellung eines Rezepts.
3.6 Die Darstellung von Behandlungen oder Dienstleistungen auf der Plattform dient ausschließlich Informationszwecken und stellt kein verbindliches Angebot dar. Jede vom Kunden getroffene Auswahl stellt lediglich eine unverbindliche Präferenz dar und bindet weder den verschreibenden Arzt noch die Partnerapotheke.
3.7 Doctorcura garantiert kein bestimmtes medizinisches, therapeutisches oder persönliches Ergebnis. Ergebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen.
3.8 Doctorcura behält sich das Recht vor, Teile der Dienstleistungen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Bereits vorausbezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Dienstleistungen werden gegebenenfalls erstattet.
3.9 Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass die Dienstleistungen und etwaige Arzneimittel nicht von Krankenversicherern erstattet werden. Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf jedes Recht auf Erstattung durch einen Versicherer für über die Plattform entstandene Kosten.
4.1 Zur Nutzung der Dienstleistungen muss der Kunde ein persönliches Konto über die Doctorcura-Website erstellen.
4.2 Der Kunde darf nur ein Konto führen und muss mindestens 18 Jahre alt sein.
4.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle bereitgestellten Informationen vollständig, richtig und aktuell sind, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und für sämtliche Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen.
4.4 Doctorcura kann ein Konto sperren oder kündigen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird oder ein Missbrauch der Plattform vermutet wird.
5.1 Doctorcura liefert selbst keine Arzneimittel. Partnerapotheken liefern Arzneimittel direkt an den Kunden.
5.2 Ein etwaiger Kaufvertrag über verschreibungspflichtige Arzneimittel kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und der Partnerapotheke zustande und unterliegt den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Apotheke.
5.3 Die Zahlung für verschreibungspflichtige Arzneimittel kann in einer Abonnement- oder Behandlungsgebühr enthalten sein, die an Doctorcura gezahlt wird; dies ändert jedoch nichts an der unmittelbaren vertraglichen Beziehung zwischen dem Kunden und der Partnerapotheke.
5.4 Arzneimittel werden durch zertifizierte Kurierdienste versandt. Lieferzeiten können sich aufgrund außergewöhnlicher Umstände wie Lieferengpässen ändern.
5.5 Die Lieferung gilt mit der Übergabe der Arzneimittel an den Kurierdienst als erfolgt.
5.6 Arzneimittel sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen weder weiterverkauft noch an Dritte weitergegeben werden.
6.1 Der Kunde darf sich nicht als eine andere Person ausgeben oder falsche bzw. irreführende Identitätsangaben machen.
6.2 Der Kunde muss den verschreibenden Ärzten über die Plattform vollständige, wahrheitsgemäße und genaue medizinische Informationen bereitstellen.
6.3 Der Kunde muss die verschreibenden Ärzte unverzüglich über Änderungen seines Gesundheitszustands informieren.
6.4 Der Kunde hat medizinische Ratschläge und Anweisungen in Bezug auf Behandlungen und Arzneimittel strikt zu befolgen.
6.5 Der Kunde ist dafür verantwortlich, seinen Hausarzt über Behandlungen oder Medikamente zu informieren, die über die Plattform bezogen wurden.
6.6 Die Dienstleistungen sind nicht für Notfallsituationen bestimmt. Im Notfall muss der Kunde seinen Hausarzt, den medizinischen Notdienst oder das nächstgelegene Krankenhaus kontaktieren.
6.7 Bei allgemeinen Fragen oder nichtmedizinischen Anliegen kann der Kunde Doctorcura über contact@doctorcura.com kontaktieren. Medizinische Fragen werden an den zuständigen verschreibenden Arzt weitergeleitet.
7.1 Die Preise für Dienstleistungen werden auf der Doctorcura-Website angezeigt und beinhalten die anwendbaren Steuern, Servicegebühren und gegebenenfalls Versandkosten.
7.2 Die Zahlung ist im Voraus zu leisten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7.3 Abonnementbasierte Behandlungen werden gemäß dem zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilten Zahlungsplan berechnet, in der Regel in wiederkehrenden Zyklen entsprechend dem Behandlungs- oder Medikationszeitraum.
7.4 Der Kunde kann ein Abonnement über sein Konto oder durch Kontaktaufnahme mit contact@doctorcura.com pausieren, aussetzen oder kündigen.
7.5 Im Falle verspäteter Zahlung können gesetzliche Zinsen und angemessene Inkassokosten berechnet werden.
7.6 Wenn eine Dienstleistung nicht erbracht werden kann, erstattet Doctorcura innerhalb einer angemessenen Frist sämtliche für die nicht erbrachte Dienstleistung gezahlten Beträge.
8.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dessen Abschluss zu widerrufen, es sei denn, die Ausführung der Dienstleistungen hat mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden bereits begonnen.
8.2 Wenn bereits eine medizinische Konsultation stattgefunden hat oder Arzneimittel versandt wurden, erlischt das Widerrufsrecht aufgrund der Art der Dienstleistungen und Produkte.
9.1 Sofern dies auf der Plattform ausdrücklich angegeben ist, kann unter den zum Zeitpunkt des Kaufs beschriebenen Bedingungen eine eingeschränkte Geld-zurück-Garantie für bestimmte Behandlungen gelten.
9.2 Eine solche Garantie gilt einmal pro Kunde und ausschließlich für den ersten Kauf einer Behandlung.
9.3 Die Entscheidung über die Gewährung einer Rückerstattung liegt ausschließlich bei Doctorcura und basiert auf überprüfbaren Informationen sowie der Einhaltung der genannten Bedingungen.
10.1 Doctorcura haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtbefolgung medizinischer Anweisungen oder aus der unsachgemäßen Verwendung von Arzneimitteln resultieren.
10.2 Soweit gesetzlich zulässig, sind sämtliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien und Bedingungen ausgeschlossen.
10.3 Die Haftung von Doctorcura ist auf den vom Kunden für die betreffende Dienstleistung gezahlten Betrag beschränkt.
10.4 Doctorcura haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von verschreibenden Ärzten oder Partnerapotheken, die ausschließlich selbst für ihre beruflichen Leistungen verantwortlich bleiben.
10.5 Doctorcura haftet nicht für Schäden, die aus technischen Ausfällen, Dienstunterbrechungen oder Fällen höherer Gewalt entstehen.
11.1 Doctorcura kann den Vertrag oder den Zugang zu den Dienstleistungen jederzeit und aus beliebigem Grund kündigen oder aussetzen.
11.2 Doctorcura kann diese Bedingungen ändern. Widerspricht der Kunde innerhalb von zwei Wochen nach Mitteilung, kann Doctorcura den Vertrag ohne weitere Verpflichtungen beenden.
12.1 Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung, verarbeitet.
12.2 Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener und gesundheitsbezogener Daten an verschreibende Ärzte und Partnerapotheken zu, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist.
12.3 Die Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen.
13.1 Doctorcura verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website und die Nutzererfahrung zu verbessern.
13.2 Es können Analyse- und Werbedienste von Drittanbietern genutzt werden. Cookies enthalten keine direkt identifizierbaren personenbezogenen Informationen. Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
14.1 Beschwerden sind schriftlich über contact@doctorcura.com einzureichen.
15.1 Doctorcura kann seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte übertragen.
15.2 Der Kunde darf Rechte oder Pflichten nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Doctorcura übertragen.
16.1 Doctorcura behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden über die Website oder per E-Mail mitgeteilt.
16.2 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
