✓ Fachlich geprüft vom medizinischen Team von Doctorcura am 11. Oktober 2026, Stand: 10. Oktober 2026 · So entstehen unsere Inhalte

Online-Arzt für Frankreich: Ablauf, Lieferung und was in Frankreich anders ist

Sie leben in Frankreich und möchten eine Behandlung online anfragen? Diese Seite erklärt, wie der Online-Arzt von Doctorcura für Patientinnen und Patienten in Frankreich funktioniert, wie ein Rezept aus einem anderen EU-Land eingeordnet wird, wie die Lieferung abläuft und was in Frankreich anders ist als in Deutschland.

Wichtig vorab: Doctorcura ist eine Telemedizin-Plattform mit Sitz in den VAE. Die prüfenden Ärztinnen und Ärzte sind in der EU zugelassen, die Arzneimittel versendet eine in der EU registrierte Partnerapotheke. Es handelt sich weder um einen französischen Arzt noch um eine Apotheke in Frankreich. Diese Seite informiert und ersetzt keine Rechtsberatung.

So funktioniert der Online-Arzt für Frankreich

Sie wählen einen Behandlungsbereich und beantworten einen medizinischen Fragebogen zu Beschwerden, Vorerkrankungen, aktuellen Medikamenten und Allergien. Eine Ärztin oder ein Arzt mit Zulassung in der EU prüft Ihre Angaben und stellt nur dann ein Rezept aus, wenn die Behandlung medizinisch geeignet ist. Die einzelnen Schritte beschreibt der Beitrag Wie funktioniert eine Online-Behandlungsanfrage.

Das Rezept geht direkt an die Partnerapotheke. Sie versendet das Arzneimittel an Ihre Adresse in Frankreich; Doctorcura selbst gibt keine Arzneimittel ab. Der Arzt kann eine Anfrage auch ablehnen und den Weg zum médecin traitant empfehlen. Die Grundlagen erläutert die Seite Online-Arzt.

Rezept aus einem anderen EU-Land

Innerhalb der EU gilt der Grundsatz der gegenseitigen Anerkennung ärztlicher Verschreibungen: Die Richtlinie 2011/24/EU über die Patientenrechte in der grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung verpflichtet die Mitgliedstaaten, Rezepte anzuerkennen, die ein in einem anderen Mitgliedstaat zugelassener Arzt ausgestellt hat. Die Durchführungsrichtlinie 2012/52/EU legt fest, welche Angaben ein solches Rezept mindestens enthält: Name und Geburtsdatum der Patientin oder des Patienten, Ausstellungsdatum, Angaben zum Arzt mit Kontaktdaten und Unterschrift, Wirkstoffname, Stärke, Menge und Dosierung.

Für Ihre Anfrage bei Doctorcura spielt das praktisch eine untergeordnete Rolle: Das Rezept wird nicht an Sie ausgehändigt, sondern direkt bei der Partnerapotheke eingelöst, die den Versand übernimmt. Sie erhalten kein Rezept für eine Apotheke in Frankreich.

Kosten in Euro: Mehrwertsteuer, Zoll und Assurance Maladie

Alle Beträge für Frankreich zeigen wir in Euro an, inklusive der in Frankreich geltenden Mehrwertsteuer. Da die Lieferung innerhalb der EU erfolgt, fallen keine Zollabgaben und keine zusätzlichen Einfuhrkosten an.

Die Behandlung ist eine Selbstzahlerleistung. Eine Abrechnung mit der Assurance Maladie findet nicht statt, auch wenn das Arzneimittel in Frankreich grundsätzlich erstattungsfähig wäre; die Behandlung läuft außerhalb des parcours de soins coordonnés. Ob Ihre Mutuelle Kosten übernimmt, klären Sie bitte direkt mit ihr.

Lieferung nach Frankreich

Die Partnerapotheke versendet mit DHL Express. Die Sendung erreicht Sie am nächsten Werktag nach dem Versand; die Lieferung ist kostenlos. Die Verpackung ist neutral und lässt nicht auf den Inhalt schließen. Die Sendungsnummer finden Sie in Ihrem Patientenkonto.

Arzneimittel versenden wir nur für den eigenen Bedarf und in der Menge der verordneten Behandlung. Für Privatpersonen gilt in Frankreich der Grundsatz, dass eingeführte Arzneimittel dem persönlichen Gebrauch dienen müssen und die Menge einer Behandlungsdauer entspricht, die die Verordnung vorsieht. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.

Was in Frankreich anders ist

Liste I, Liste II und freiverkäufliche Arzneimittel

In Frankreich werden verschreibungspflichtige Arzneimittel nach den Listen I und II eingestuft, dazu kommen Betäubungsmittel mit eigenen Regeln. Arzneimittel der Liste I dürfen nur in der verordneten Menge und ohne Wiederholung abgegeben werden, sofern der Arzt nichts anderes vermerkt; bei Liste II ist eine Wiederholung innerhalb der Gültigkeit des Rezepts möglich. Betäubungsmittel und psychotrope Wirkstoffe behandeln wir nicht; mehr dazu im Beitrag Wann wird ein Online-Rezept abgelehnt.

Médecin traitant und parcours de soins

Das französische System sieht einen festen médecin traitant vor, der die Versorgung koordiniert. Eine Online-Behandlung ersetzt diese Rolle nicht: Kontrollen, Laborwerte und die Abstimmung mit anderen Medikamenten gehören zu Ihrem médecin traitant. Informieren Sie ihn über jede Behandlung, die Sie online begonnen haben, damit Ihr dossier médical partagé vollständig bleibt.

Apotheken und Online-Verkauf

In Frankreich dürfen Arzneimittel nur über Apotheken abgegeben werden. Französische Apotheken dürfen im Internet ausschließlich rezeptfreie Arzneimittel verkaufen; die zugelassenen Websites führt der Ordre national des pharmaciens. Doctorcura ist kein Online-Verkauf einer Apotheke in Frankreich, sondern eine ärztliche Fernbehandlung mit Abgabe durch eine Partnerapotheke in einem anderen EU-Land. Ob und wie das für Ihre Situation passt, besprechen Sie im Zweifel mit Ihrem Arzt oder Ihrer Apotheke vor Ort.

Notfall und Nachsorge

Bei einem medizinischen Notfall wählen Sie in Frankreich den SAMU unter 15 oder den europäischen Notruf 112. Eine Apotheke mit Notdienst finden Sie über die Nummer 3237. Eine Online-Behandlung ersetzt keine Nachsorge.

Für wen eine Online-Behandlung nicht geeignet ist

• Notfälle und akute, schwere Beschwerden: SAMU 15 oder Notruf 112.
• Beschwerden, die eine körperliche Untersuchung, Laborwerte oder Bildgebung erfordern, bevor eine Diagnose möglich ist.
• Kinder: Die Online-Behandlung richtet sich an Erwachsene.
• Betäubungsmittel und psychotrope Wirkstoffe sowie Mengen über der verordneten Behandlung.

In diesen Fällen sind der médecin traitant, die Apotheke vor Ort oder der Notruf der richtige Weg. Auch unsere Ärzte lehnen Anfragen ab, wenn eine Fernbehandlung nicht sicher ist.

Häufige Fragen

Kann ich das Rezept in einer französischen Apotheke einlösen?

Nein. Das Rezept wird für die Partnerapotheke ausgestellt und direkt dort eingelöst. Sie erhalten kein Rezept für eine Apotheke in Frankreich. Dafür wenden Sie sich an eine Ärztin oder einen Arzt in Frankreich.

Fallen Zoll oder Einfuhrabgaben an?

Nein. Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU; es fallen keine Zollabgaben und keine zusätzlichen Einfuhrkosten an. Die Mehrwertsteuer ist im angezeigten Preis enthalten.

Wie lange dauert es von der Anfrage bis zur Lieferung?

Die Dauer der ärztlichen Prüfung hängt vom Behandlungsbereich und von Rückfragen ab. Nach dem Versand durch die Apotheke erfolgt die Zustellung mit DHL Express am nächsten Werktag.

Wo liegen meine Gesundheitsdaten?

Ihre Daten werden in der EU verarbeitet und nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschützt. Zugriff auf medizinische Angaben haben nur die behandelnden Ärzte und, soweit für die Abgabe nötig, die Partnerapotheke. Einzelheiten und Ihre Rechte stehen in der Datenschutzerklärung; wie unsere Texte entstehen, lesen Sie unter So entstehen unsere Inhalte.

Gibt es den Behandlungsplan auch für Frankreich?

Ja. Wie der Behandlungsplan funktioniert und wie Lieferintervalle und Kündigung geregelt sind, lesen Sie unter So funktioniert der Behandlungsplan. Weitere Antworten finden Sie in den FAQ.

Quellen

1. Richtlinie 2011/24/EU über die Ausübung der Patientenrechte in der grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung (Europäisches Parlament und Rat, 9. März 2011, konsolidierte Fassung auf EUR-Lex)
2. Durchführungsrichtlinie 2012/52/EU mit Maßnahmen zur Erleichterung der Anerkennung von in einem anderen Mitgliedstaat ausgestellten ärztlichen Verschreibungen (Europäische Kommission, 20. Dezember 2012)
3. Acheter en ligne des médicaments avec et sans ordonnance (Your Europe, Europäische Union, Stand 2026)
4. Le transport de médicaments en France par des particuliers (Direction générale des douanes et droits indirects, Stand 2026)
5. FAQ: Directive sur les soins transfrontaliers (CLEISS, Centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale, Stand 2026)
6. Code de la santé publique, Importation et exportation (Articles R5121-108 à R5121-136) (Légifrance, geltende Fassung)